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【单选题】

一般室分故障平均恢复时长计算公式是()

A、一般室分故障平均恢复时长=室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量

B、一般室分故障平均恢复时长=本月一般室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量

C、一般室分故障平均恢复时长=本月室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量

D、一般室分故障平均恢复时长=本月室分故障恢复总时长/室分总数量

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第1题

A、指标定义:考评各公司故障处理能力  B、计算方法:一般故障平均恢复时长=本月一般故障恢复时长/信源(RRU)总数量  C、取数来源:运维监控系统→运营析→客户服务报表→故障统计表  D、统计时间:每月统计(常态化考核)  

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第2题

A、一般故障平均恢复时长  B、特殊故障平均恢复时长  C、断电退服次数  D、超长断电退服时长  

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第3题

A、故障处理完成时间  B、告警消除业务恢复时间  C、业务恢复时间  D、告警消除时间  

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第4题

A、故障处理完成时间  B、告警消除业务恢复时间  C、业务恢复时间  D、告警消除时间  

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第5题

A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间  B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间  C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间  D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间  

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第6题

A、A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间  B、B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间  C、C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间  D、D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间  

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第7题

A、基站设备馈线接口以外的系统归直放站及与WLAN代维项目  B、站点的BBU到RRU的光纤划归直放站及与WLAN代维项目  C、BBU归基站代维项目  D、RRU归代维项目  

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第9题

A、高等级服务月平均站址断电退服时长=本月服务站址断电退服总时长/服务站址总数  B、标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数  C、发电及时率=(1-发电不及时的工单/判断需要发电的停电工单)×100%  D、综合离线率=(5类关键设备的应装未装率+已装未录率+监控缺失率+性能缺失率)/5×100%,其中5类关键设备别为开关电源、蓄电池、温湿感、水浸、空调  

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