工商银行总行党委明确要将工商银行打造为国内（）银行，国际金融市场客户推崇中资银行”的战略目标。

A、最盈利、最优秀、最受尊敬的

B、服务最佳、客户首选

C、客户最满意的

D、客户最信赖的

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第1题

[单选题] （）是工商银行保密工作的领导机构。

A、中国工商银行保密委员会办公室 B、中国工商银行保密委员会 C、中国工商银行总行办公室 D、中国工商银行信息安全委员会

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第2题

[单选题] 下列关于代理兑付银行汇票的表述错误的是（）。

A、代理兑付银行汇票业务是指工商银行代理兑付其他银行签发的银行汇票并进行资金清算的行为 B、被代理行是股份制商业银行、政策性银行、外资银行、地方性商业银行等，代理行是工商银行 C、开办代理兑付银行汇票业务，只能由总行与被代理行总行签订代理协议 D、其他银行需向工商银行提供汇票专用印章印模

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第3题

[多选题] 工商银行可以为客户鉴别真伪的票据有（）

A、工商银行银行汇票 B、工商银行银行承兑汇票 C、工商银行本票 D、工商银行支票 E、任何银行票据

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第4题

[单选题] 工商银行总行（）为服务管理决策方，负责总体规划和规章制度的审核等决策工作。

A、总行党委、董事会、高管层 B、办公室 C、个人金融业务部 D、运行管理部

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第5题

[] 关于定密权限，以下说法正确的是（）。

A、A.总行可以确定绝密、机密、秘密级国家秘密 B、B.总行可以确定工商银行一、二、三级商业秘密 C、C.一级（直属）分行可以确定机密、秘密级国家秘密以及工商银行一、二、三级商业秘密 D、D.二级分行可以确定工商银行一、二、三级商业秘密 E、E.直属学院、直属机构、内审分局、各境外机构可以确定机密、秘密级国家秘密以及工商银行一、二、三级商业秘密

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第6题

[单选题] 由于客户违反协议条款、不遵守工商银行有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害工商银行声誉等行为，由银行主动注销客户电子银行使用权限时，需经（）审批同意后，由营业网点经办柜员填写《中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项申请表》，注明注销原因，并经业务主管审核授权后办理。

A、网点负责人 B、城市行电子银行部门 C、一级（直属）分行电子银行部门 D、总行电子银行部

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第7题

[单选题] 围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。

A、电子银行产品经理 B、电子银行专职营销人员 C、电子银行专职客户经理 D、电子银行兼职人员

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第8题

[单选题] 个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。

A、《中国工商银行个人电话银行服务协议》 B、《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》 C、《中国工商银行电子银行章程》 D、《中国工商银行个人电话银行业务须知》