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【单选题】

工商银行总行()为服务管理决策方,负责总体规划和规章制度的审核等决策工作。

A、总行党委、董事会、高管层

B、办公室

C、个人金融业务部

D、运行管理部

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第2题

A、北电话银行中心;信息科技部  B、北电话银行中心;服务支持处  C、电子银行中心;信息科技部  D、电子银行中心;服务支持处  

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第4题

A、客户需与工商银行签订《代客外汇理财及风险管理业务协议书》  B、如客户卖出期权,须缴纳一定比例的保证金  C、工商银行根据客户委托在国际市场或通过择机成交  D、交易成交后,发送《交易证实书》  E、向客户出具《交易证实书》  

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第7题

A、最盈利、最优秀、最受尊敬的  B、服务最佳、客户首选  C、客户最满意的  D、客户最信赖的  

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