【多选题】
发现客户（）、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时上报处理。
A、电量异常
B、窃电嫌疑
C、表计故障
D、违约用电
查看正确答案A、电量突变 B、窃电嫌疑 C、表计故障 D、违约用电 E、分时段数据不平衡
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第3题
A、违约金不足一元的按一元收取，并当场开收据给客户 B、无人监护时，拒绝登杆抄表 C、有表无卡、有卡无表情况，做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理 D、电能计量装置异常情况，做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理
第5题
A、银行经办人员私自盗用授权卡或相互勾结擅自修改客户信息，将存款人信息变更为他人信息，挪用盗窃存款人资金 B、打印完整的客户信息修改凭证未经主管签字 C、事后监督未对客户信息修改情况进行审查 D、银行工作人员与外部人员勾结、窃取客户资料，修改客户信息，侵吞客户资金
第6题
A、客户办理卡片书面挂失时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表 B、客户办理损坏换卡时，经办人员需要填写特殊业务信息核对表 C、信息核对表可对客户公开，由经办人员询问客户后，记录核对结果 D、特殊业务信息核对表共有14项，其中有2项必查，其余12项为选查
