【单选题】
关键时刻的正确流程是（）
A、提议-探索--行动-确认
B、探索-提议-行动-确认
C、探索-提议-行动-反馈
D、探索-提议-确认-行动
查看正确答案A、乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关 B、乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务 C、乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达 D、乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻
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第4题
A、A.“我”刚工作是不求进取，最后表现出了崇高的品格 B、B.平时县长不管事，关键时刻县长起到了重要作用 C、C.平时老田性格古怪、动作疲沓，关键时刻却坚决果断、身先士卒 D、D.平时老田坚决果断而关键时刻却临阵脱逃
第6题
A、A.解决老板的关键需求：明确老板重点强调的需求有哪些 B、B.流程是关键：一定要参与客户流程的讨论、帮助客户整理流程管理实现 C、C.等到客户全部功能上线后，每个操作员应用都没有问题后再签署项目验收单 D、D.以上说法都不正确
