【单项选择题】
在关键时刻的评分表中，如果正面价值是-3分，那就说明这个关键时刻（）
A、A.危机双方关系
B、B.无法符合期望
C、C.部分没有符合期望
D、D.以上都不是
查看正确答案A、超出期望 B、让客户喜悦 C、符合期望 D、以上都不是
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第6题
A、分项检查评分表和检查汇总表的满分分值均应为100分 B、评分表的实得分值为各检查项目所得分值之和 C、评分应采用扣减分值的方法，扣减分值总和不得超过该检查项目的应得分值 D、当按分项检查评分表评分时，保证项目中有一项为得分或保证项目小计得分不足60分，此分项检查评分表不得分
第9题
A、保证项目分值均应符合要求，汇总表得分值应在60分及以上 B、有一检查评分表未得分，但汇总表得分值必须在75分及其以上 C、有一检查评分表未得分，但汇总表得分值必须在70分及其以上 D、当起重吊装检查评分表未得分，但汇总表得分值在80分及其以上 E、当施工机具检查评分表未得分，但汇总表得分值在80分及其以上
