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【简答题】

什么情况下，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定或建议？

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第1题

[单选题] 以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）

A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构 B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构 C、损害行为发生地旅游投诉处理机构 D、投诉人所在地旅游投诉处理机构

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第2题

[] 旅游投诉处理机构处理旅游投诉以调解为原则。在遵循自愿、合法的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。

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第3题

[单选题] 某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）

A、旅游合同签订地的旅游投诉处理机构 B、A旅行社所在地的旅游投诉处理机构 C、甲景区的旅游投诉处理机构 D、A、B、C均可

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第4题

[判断题] 旅游投诉处理机构已经作出处理的投诉事项，尽管有新情况、新理由的，也不予受理。

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第5题

[判断题] 《旅游投诉处理办法》所指旅游投诉，仅指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游投诉处理机构对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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第6题

[简答题] 《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？

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第7题

[] 旅游投诉一律由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

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第8题

[判断题] 因不可抗力致使旅游合同不能履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。

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第9题

[单选题] 根据征信投诉办理细则，被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。

A、3 B、5 C、10 D、15

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