【单选题】
传统上,危机管理主要采用“辩护或否认”的对抗战略推卸责任,但往往招致更强烈的对抗行动,如今更加具有建设性的危机处理方法是()。
A、“以柔克刚”
B、“化敌为友”
C、“平衡调和”
D、“强势压制”
A、“以柔克刚”
B、“化敌为友”
C、“平衡调和”
D、“强势压制”
A、A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B、B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C、C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D、D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值