（）是客户信息中的主要信息，占有很大的分量，同时它还是经营决策的主要依据。

A、统计信息

B、基本信息

C、市场调研信息

D、文本信息

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第1题

[单选题] 信用卡GCS系统中的综合服务中可进行客户信息查询及修改，主要包括以下模块：（）

A、客户信息 B、客户其他信息和联系人信息 C、家庭地址信息 D、单位地址信息

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第2题

[] 组织的对外宣传和传播工作，在整个公关工作中占有相当重要的位置，它主要包括的内容有：（）。

A、A.组织的重要活动信息 B、B.组织发展中的重大失败信息 C、C.组织的产品与服务信息 D、D.组织中典型人物的信息 E、E.组织中涉及商业机密的信息

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第3题

[判断题] 账户的默认对账单地址为（2801-对公客户信息管理）交易中的“办公地址”栏位信息。当需要将同一个客户号下的某一个账户对账单地址保存为其他地址信息时，可使用（2804-对公客户联系信息管理）交易中的“3-账户地址信息”功能另外保存。

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第4题

[多选题] 下列关于个人客户信息调整的说法正确的是（）。

A、由代理人办理客户信息的变更业务，须代理人提供双方身份证 B、客户主动申请变更身份信息时（包括客户信息中的户名、证件号码、证件类型），除提供本人身份证件外，还须提供身份信息变更的相关证明文件和客户名下全部存款介质，方可变更 C、客户名下单一存款介质户名的调整（通过1210交易办理时）需在原开户网点办理 D、客户信息中的身份信息、地址信息及其他信息的变更业务可在任意网点办理