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【多项选择题】

下列哪种情况构成粗暴待客问题（）。

A、A.殴打旅客货主

B、B.生冷硬顶

C、C.言语污秽

D、D.侵害旅客货主人身、财产权利

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第1题

[单选题] 以下哪类问题不属于七大类服务质量问题问题。（）

A、违规贩运 B、粗暴待客 C、未执行宿营车定位休息制度 D、勒卡索要

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第2题

[判断题] 服务质量问题主要包括以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七类。

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第3题

[简答题] 下表为A企业卷烟销售及出库情况分析核对表，根据表中的数据回答以下问题：上表中具体应对哪方面数据进行比对分析？上表中出现的问题属于哪种异常情况或问题？

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第4题

[多选题] 路风问题包括（）。

A、以车谋私 B、以票谋私 C、粗暴待客 D、勒卡索要

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第5题

[单选题] 有意设置障碍，刁难旅客货主的行为，构成（）行为。

A、勒卡索要 B、粗暴待客 C、以车谋私 D、乱收费乱加价

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第6题

[单选题] 粗暴待客，侵占、侵害旅客权益，属于（）问题。

A、红线 B、A1 C、A2 D、B

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第7题

[单选题] 下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。

A、遇到当场无法回答的问题时，告诉客户咨询别人 B、遇到当场无法回答的问题时，尽快确认，并主动告知客户

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第8题

[单选题] 列车环境差，影响客运服务质量的，属于（）类服务质量问题。

A、以权谋私 B、违规经营 C、粗暴待客 D、其他

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第9题

[简答题] 甲市A县烟草专卖局执法人员在A县境内开始跟踪张某无证运输卷烟的车辆至B县境内时，张某的车辆被B县交警和烟草的联合执法人员拦停，在检查现场，A县和B县烟草局就管辖权限问题发生了争议且无法达成一致。如果该案在后期调查中发现涉嫌构成犯罪，应适用哪种管辖形式？该种形式的管辖分为哪几种情况？

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