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【单项选择题】

按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。

A、A.销售产品的对象

B、B.销售产品的价值

C、C.推销员的工作性质

D、D.产品的特性

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第1题

[单选题] 把推销活动看成满足双方需求的过程，把推销的成功建立在推销员与顾客双方需求基础上的推销员是（）。

A、解决问题导向型 B、推销技术导向型 C、顾客导向型 D、强行推销型

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第2题

[多选题] 推销员礼仪包括（）。

A、只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去 B、推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员 C、只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品 D、推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用 E、推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖

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第3题

[单选题] 推销员约见顾客的地点应是（）。

A、推销员的办公室 B、推销员的家庭 C、社交场所 D、推销员的单位

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第4题

[判断题] 接近客户是指营销员正式接触推销对象时，为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程，它是推销过程的必要环节。

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第5题

[简答题] 商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。 推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。顾客：可是它太贵了。 推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！ 推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。顾客：可是那个又实在太贵了呀！ 推销员：一分钱一分货呀。顾客：贵的我买不起呀！ 推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？请你给那位推销员提出改进建议。

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第6题

[判断题] 顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）

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第7题

[简答题] 在商场中，一名推销员正在向一位年轻的女士推销一套服装。这位女士很喜欢这套服装的设计和款式，但认为这套服装的颜色已经过时了。这名推销员很清楚今年服装颜色的流行趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。这名推销员没有指责顾客不懂潮流，而是微笑地说：“小姐，你的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色重新流行的迹象。”听完这番话，这名女士欣然买下了这套衣服。该推销员采取了何种处理顾客异议的方法？

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第8题

[单选题] 由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈，介绍商品，进行说服，促使其采取购买行为的活动，称为（）

A、狭义的推销 B、硬性的推销 C、广义的推销 D、双向沟通过程

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第9题

[多选题] 推销方格理论将推销员的心理分为（）类型。

A、事不关己型 B、顾客导向型 C、推销技术导向型 D、强力推销型 E、解决问题导向型

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