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【单选题】

城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟。

A、30

B、35

C、40

D、45

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第1题

[] 南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟。

A、A.45、90 B、B.45、2小时 C、C.40、90 D、D.40、2小时

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第2题

[] 南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农村地区（）小时。

A、A.4；5 B、B.4；6 C、C.5；6 D、D.4；7

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第3题

[多选题] 故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场的平均时间，以下说法不正确的是（）

A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、100分钟

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第4题

[判断题] 到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。因特殊原因无法按时限要求到达现场的，抢修人员应及时与客户沟通，做好解释工作。

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第5题

[单选题] 《供电服务“十项承诺”》承诺，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：特殊边远地区（）。

A、1小时 B、90分钟 C、2小时 D、3小时

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第6题

[单选题] 提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。

A、45；60；2 B、45；60；1 C、45；90；2 D、30；90；2

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第7题

[判断题] 供电企业产权设备故障，告知客户急修人员到达现场的预计时间，并填写故障工单下发到相应抢修部门（班组）。

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第8题

[判断题] 为满足国网公司供电服务“十项承诺”中对抢修人员到达现场时间的要求，撤销后的供电所可调整为合并后供电所的下设供电服务站，保障供电所优化调整后工作质量不下降、服务工作有保障。

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第9题

[多选题] （）故障抢修中，省检修公司、地市公司抢修人员1.5小时内到达现场，偏远地区不应超过2小时；省公司及本*省其他单位人员4小时内到达现场。

A、一类 B、二类 C、三类 D、四类

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