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【单项选择题】

南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农村地区（）小时。

A、A.4；5

B、B.4；6

C、C.5；6

D、D.4；7

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第1题

[] 南方电网公司供电服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟。

A、A.45、90 B、B.45、2小时 C、C.40、90 D、D.40、2小时

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第2题

[单选题] 南方电网公司供电服务承诺：城市地区居民客户端电压合格率为（）

A、92% B、98% C、99.5% D、99.9%

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第3题

[单选题] 国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于96%。

A、99.85% B、99.90% C、97%

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第4题

[单选题] 南方电网公司供电服务承诺：农村地区供电可靠率为（）

A、0.92 B、0.98 C、0.995 D、0.999

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第5题

[单选题] 国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）

A、99.85%；96% B、99.90%；96% C、97%；96% D、96%；96%

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第6题

[单选题] 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：（）

A、40分钟 B、45分钟 C、50分钟 D、55分钟

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第7题

[单选题] 国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：（）。

A、40分钟 B、45分钟 C、50分钟 D、55分钟

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第8题

[单选题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。

A、12 B、24 C、8 D、16

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第9题

[单选题] 南方电网公司供电服务承诺：95598供电服务热线20秒接通率超过（）。

A、0.85 B、0.9 C、0.95 D、0.98

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