【判断题】
查看正确答案A、在服务对象情绪激动或发牢骚时，教训、反驳、斥责服务对象 B、擅自回答服务对象提出的敏感性问题 C、在执勤现场高声喧哗 D、当面评论服务对象的宗教信仰、风俗习惯
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第7题
A、指服务对象幼年时发生的事件 B、指服务对象对当前遭遇事件的认知和评价 C、指引发事件后出现的各种认知、情绪和行为 D、服务对象的认知、情绪和行为都是由引发事件直接导致的 E、服务对象的认知情绪和行为受到自身信念系统的影响
