【多选题】
管理者必须掌握进行指导的时机，确保及时、有效地对下属进行指导。一般来说，在（）进行指导会获得较好的效果。
A、当专业技术人员需要帮助时
B、当专业技术人员征求你的意见时
C、当专业技术人员通过培训掌握了新技能时
D、当你发现了一个可以改进绩效的机会时
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第5题
A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划 B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作 C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性 D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距 E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见.确定新的奋斗目标
第6题
A、向管理者发出指令，他们确保指令得以执行 B、向管理者发出指令，他们确保下属执行这些指令 C、管理者传递信息给另一位管理者以确保完成工作 D、管理者向下属发出指示，并从他们那里获得反馈
