【多选题】
日解款后发现错收电费的,按退费流程处理,退费应(),避免产生纠纷。
A、准确
B、正确
C、快速
D、及时
A、准确
B、正确
C、快速
D、及时
A、每日应审查各类日报表,确保实收电费明细与银行进账单数据一致、实收电费与进账金额一致、实收电费与财务账目一致、各类发票及凭证与报表数据一致 B、可以将预计收到的电费计入电费实收 C、当日解款前发现错收电费的,可由当日原收费员进行全额冲正处理 D、当日解款后发现错收电费的,按退费流程处理
A、收费员轧账前,经班长审批后可进行抹账处理,并记录抹账原因,如果发票已打印,需作废发票并做到齐联等额 B、收费员轧账后,不允许进行抹账处理,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废 C、收费员轧账前,经班长审批后可进行电费退补,并记录原因,如果发票已经打印,需作废发票并做到齐联等额 D、收费员轧账后,不允许进行电费退补,通过“客户退费”流程处理,如果发票已打印,应齐联收回并作废