【单项选择题】
以下关于礼仪的定义，不正确的是（）。
A、A、礼仪是静态的
B、B、礼仪是约定俗成的
C、C、礼仪处理的是人际关系
D、D、礼仪是一套完整的程序和方式
查看正确答案A、礼仪修养是不断完善自我的道德行为 B、礼仪修养是个人对礼仪规范的被动适应过程 C、礼仪修养有助于增进人际交往 D、礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质
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第6题
A、背景陈述，陈述项目选择的必要性 B、问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因 C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标 D、Y的定义，定义清楚
