A、背景陈述，陈述项目选择的必要性
B、问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因
C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标
D、Y的定义，定义清楚
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A、六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨 B、六西格玛项目要支持组织战略目标的实现 C、六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围 D、六西格玛项目要强调过程的改进
A、六西格玛的西格玛是指希腊字母σ，表示标准差 B、六西格玛是指过程的缺陷水平为3.4ppm以下 C、六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为6倍的标准差 D、通常所说的六西格玛质量水平是考虑了过程1.5σ的偏差
A、六西格玛是自上而下推进的，六西格玛的推进始终取决于企业的最上层 B、高层领导要制定六西格玛的战略目标，指导制定组织的六西格玛推进计划 C、高层领导要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案 D、领导要亲身参与六西格玛的推进，为推进过程中遇到的问题提供资源和支持
A、传统、典型的组织结果是按职能划分的 B、为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内 C、六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队 D、六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题
A、担任培训师，为黑带学员培训六西格玛管理及统计方面的知识 B、具体指导和协助黑带及其团队在六西格玛改进过程中完成每个关键任务 C、担任公司高层领导和倡导者的六西格玛管理高级参谋，具体协调、推进六西格玛管理在全公司或特定领域、部门的开展 D、负责选择和确定要开展的六西格玛项目
A、风险的大小可以用失败的概率和失败的后果两个变量来标识 B、六西格玛管理战略的风险包括与其企业其他战略的协调性、对企业文化的挑战、在技术和管理方面的阻力、与企业实际情况的适应性 C、基础管理薄弱的企业不建议过急推广六西格玛管理 D、六西格玛是以项目目标完成为基础，因此只要完成各个项目就能达到推进六西格玛的目的
A、六西格玛项目目标一般是要在基线水平上改进50% B、六西格玛项目目标的确定要完全以母本水平为准，达到母本水平即可 C、六西格玛项目目标约定最少要改进30% D、六西格玛项目目标要遵循SMART原则
A、倡导者对六西格玛活动整体负责，确定项目选择 B、黑带大师是技术级别最高的专家，属于指导层 C、黑带应该自主决定项目选择 D、绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的最关键因素
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