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【判断题】

试乘试驾换手时,销售顾问应将发动机熄火,随后从车尾走到副驾驶位,将钥匙递交客户,让客户能亲自体验发动机启动时的感觉。

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第5题

A、签署试乘试驾客户反馈表  B、是否符合试乘试驾要求的年限  C、检查客户驾照有效期限  D、签署试乘试驾协议书  

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第6题

A、销售顾问不必了解客户需求,直接约客户试乘试驾即可  B、如有可能,应邀请对客户决策有决定性影响的人(家人或朋友)一同前来试驾  C、发出邀请前,应先查看试乘试驾登记表,以确保车辆能够按期提供  D、销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾,向客户证实之前对产品的展示和介绍,让客户通过实际体验来产生信心  

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第7题

A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验  B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾  C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益  D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿  

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