A、语音规范50分,服务态度50分 B、语音规范40分,服务态度60分 C、语音规范60分,服务态度40分 D、语音规范30分,服务态度70分
A、A、行为态度B、自我效能C、自我监测D、主观规范E、感知到的行为控制此题为多项选择题。
A、员工直接参与产品的生产和销售,并且成为产品的一部分 B、员工直接与顾客接触,他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好 C、景区只提供游客共享使用权,顾客通常买不到独自使用权 D、顾客参与生产过程,其态度和行为,不仅会影响自己的体验,也会影响其他顾客的体验 E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大
A、谈判手的社会道德观 B、谈判手的进取精神 C、谈判手的职业道德观 D、谈判手的职业道德观和社会道德观
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