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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

景区消费的复杂性主要体现在()。

A、员工直接参与产品的生产和销售,并且成为产品的一部分

B、员工直接与顾客接触,他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好

C、景区只提供游客共享使用权,顾客通常买不到独自使用权

D、顾客参与生产过程,其态度和行为,不仅会影响自己的体验,也会影响其他顾客的体验

E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大

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第2题

A、对象杂性  B、内容杂性  C、环境杂性  D、心理杂性  

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第4题

A、体验性  B、异地性  C、确定性  D、杂性  E、共享性  F、稳定性  

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第6题

A、理论杂性  B、上下级关系杂性  C、涉及多方关系杂性  D、资金管理杂性  E、技术手段杂性  

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第7题

A、组织结构杂性  B、管理方法杂性  C、管理人员不习惯  D、组织内部和外部环境杂性  

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第8题

A、单证数量  B、语言  C、物流质量  D、运输杂性  E、货物数目  

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