A、对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施 B、质量管理体系应能确保实现预期的结果 C、外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内 D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所
A、质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意 B、质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求,规定相关的过程,并使其持续受控,以实现顾客能接受的产品 C、质量管理体系能提供持续改进的框架,以增加使顾客和其他相关方满意的可能性 D、质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品,向组织及其顾客提供信任
A、是在质量方面指挥和控制组织的协调活动 B、可以包括制定质量方针和质量目标 C、是关于质量的管理 D、通过质量策划、质量保证、质量控制、质量考核、质量改进实现这些质量目标的过程
A、质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与正当的理由 B、为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用 C、组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程序 D、一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(即矩阵)
A、与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题 B、与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求 C、组织质量管理体系覆盖的产品和服务 D、任何不适用要求的正当理由