（）专业技术人员是同金钱直接打交道的群体，故而其诚信意识和道德素养尤其受到社会大众的关注。

A、财经行业

B、科级行业

C、教育行业

D、社会行业

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第1题

[判断题] 服务是无形的，因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程，服务人员的行为、态度、穿着等不会影响顾客对服务质量的感知。

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第2题

[] “热情有度”原则，是指在同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好，更为重要的是把握好具体分寸（）

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第3题

[判断题] 国际礼仪：亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

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第4题

[填空题] 直接和机器打交道的语言是（）。

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第5题

[] 乌里奇教授在2007年通过调查研究建立了新的人力资源胜任能力模型，以下有关该模型的说法，错误的是（）。

A、A.人力资源专业人员必须掌握与人打交道或者与业务打交道的胜任能力 B、B.模型包括可靠的行动者、文化和变革统管者、人才管理者等六大类胜任能力 C、C.前述六大类胜任能力主要解决关系、流程和组织能力三个层面的问题 D、D.此模型强调的是，人力资源专业人员的胜任能力不仅仅是知识，更重要的是知道如何去做