【填空题】
A、投诉接待、记录工作,将客户投诉信息及时反馈至保修工程师 B、与客户预约任务查勘时间,跟进维修工程师任务查勘情况 C、根据现场查勘情况,回复客户任务完成时间 D、对任务处理过程进行跟踪,每周向客户反馈任务处理的进展
A、帐户和密码提供给多名客户工程师,不涉及网络安全违规 B、传播/共享帐户和密码,网络安全违规 C、研发工程师非故意传播帐户和密码,不涉及网络安全违规 D、研发工程师应仔细确认客户授权的范围
A、对错误信息进行规整和清理后在返回到客户端 B、禁止将详细错误信息直接反馈到客户端 C、应只向客户端返回错误码,详细错误信息可记录在后台服务器 D、可将错误信息不经过处理后返回给客户端
A、客户端再次向服务器端发送确认信息,确认连接 B、服务器端向客户端回送一.个响应,通知客户端收到了连接请求 C、客户端向服务器端发出连接请求,等待服务器确认 D、以上答案全部错误
A、设备上必须配置客户端版本号检测命令,才能完成检测 B、使用(仅限iNode客户端)实际上是使能了服务器对客户端的版本检测功能 C、客户端版本号是检测有两个途径,一种是通过扩展EAP时,一种是在用户名中携带版本号信息 D、勾选(仅限iNode客户端)后,iNode上必须相应的勾选(上传客户端版本号)