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【单选题】

从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）

A、认知失调论

B、平衡理论

C、诱因论

D、认知-情感相符理论

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第1题

[单选题] 从当前和21世纪的发展看，洪涝灾害、干旱缺水、水生态环境恶化三大问题，特别是（）、将越来越成为制约我国农业、经济和社会发展的重要因素。

A、水资源短缺问题 B、环境污染问题 C、森林资源短缺

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第2题

[简答题] 如何从影响课程实施的基本因素看我国当前课程变革中存在的问题。

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第3题

[单选题] 按照性质划分，团队冲突有建设性冲突和破坏性冲突两种。下列关于建设性冲突的特点说法正确的一项是（）

A、双方都对自己观点赢得胜利十分关注 B、双方之间的冲突仅局限于争论的问题 C、对对方的观点与意见采取回避的态度 D、双方在意见交换方面缺乏有效的途径

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第4题

[多选题] 从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（）等方面因素的影响。

A、需要和动机 B、年龄和性格 C、消费者的收入水平 D、知觉 E、信念和态度

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第5题

[多选题] 员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（）。

A、知识因素 B、技能因素 C、态度因素 D、情绪因素

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第6题

[简答题] “文明的冲突将主宰全球政治，文明之间的分界线将成为未来的战线。人类在经历了君主冲突、民族国家冲突和意识形态冲突之后，将进入文明冲突的阶段。导致未来冲突的根本原因是‘文明的差异和冲突’，而不再是意识形态或经济因素。” “亨廷顿认为，西方与非西方冲突的根源在于军事、经济、社会制度的竞争和与基本价值观念及思想信仰有关的文化差异。未来国际政治的核心因素，将是西方与非西方的冲突。非西方社会希望走一条现代化但却不西化的道路。在可预见的未来，冲突焦点将集中在不屑加入西方的儒教和伊斯兰教国家与西方阵营间爆发的纷争。”——《参考消息》2003年3月利用所学当代知识并结合哲学的一个或多个原理来评价亨廷顿的观点？

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第7题

[单选题] 顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。

A、心理因素 B、意志因素 C、行为倾向 D、语言因素

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第8题

[单选题] 从托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态。

A、竞争策略 B、回避策略 C、妥协策略 D、迁就策略

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第9题

[单选题] 工作应激源的三个部分主要是（）。

A、人际关系因素、领导因素和同事因素 B、环境因素、工作场所因素和自然因素 C、个人因素、性格因素和态度因素 D、环境因素、组织因素和个人因素

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