【多项选择题】
增值性物流服务的本质特征是（）
A、A.订单资料查询
B、B.创新
C、C.超常规
D、D.满足客户需要
E、E.完成空间效应
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第3题
A、第三方物流是第四方物流的前身 B、第三方物流是能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务 C、第三方物流是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流 D、第三方物流为用户提供的是具有长期契约性质的综合物流服务
第9题
A、流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素 B、第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容 C、基本服务主要依靠软件来完成 D、增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面
