【多选题】
物流服务的特征包括（）
A、物质性
B、动态性
C、专业性
D、增值性
查看正确答案A、建立在现代电子信息技术的基础上 B、合同导向的一系列服务 C、个性化物流服务 D、外包有效降低成本
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第5题
A、物流服务是企业物流系统的产出 B、物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面，支撑市场组合的地点要素 C、良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意 D、降低物流成本
第6题
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品 C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务
