【多项选择题】
针对QOS需求，SLA应提出哪两个需求。（）
A、A.性能
B、B.实现平台
C、C.可靠性
D、D.Service API Transport
E、E.SOAP Headers
查看正确答案A、安全性 B、可靠性 C、性能 D、编程语言
搜题
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第2题
A、以客户需求为区分维度，可将SLA服务从高到低分为多个等级 B、制订SLA规范是为了指导客户经理挖掘客户的服务需求 C、为确保SLA服务落地，必须对每一服务目录细化为SLA服务项目和服务细则 D、SLM仅仅是IDC后向支撑工程师的一系列具体保障动作，与SLA条款无关
第7题
A、劳动供给在两个部门的增长速度相同，但劳动需求在公共部门增加得更快 B、劳动供给在两个部门的增长速度相同，但劳动需求在私人部门增加得更快 C、劳动需求在两个部门的增长速度相同，但劳动供给在公共部门增加得更快 D、劳动需求在两个部门的增长速度相同，但劳动供给在私人部门增加得更快
第9题
A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问 B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势 C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值 D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
