A、以客户需求为区分维度，可将SLA服务从高到低分为多个等级
B、制订SLA规范是为了指导客户经理挖掘客户的服务需求
C、为确保SLA服务落地，必须对每一服务目录细化为SLA服务项目和服务细则
D、SLM仅仅是IDC后向支撑工程师的一系列具体保障动作，与SLA条款无关
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A、大屏展示模块的内容可以进行全屏展示切换 B、系统设置中不可以对客群进行编辑 C、每个账号可以配置个性化的logo和标题 D、账号之间存在关联，同级别的账号可以互相查看对方信息
A、在一个确定的测试期间，在可用时间内的ES和总秒数之比 B、在一个确定的测试期间，接收出现差错的比特数与总发送的比特数之比 C、反映传输专线业务端到端测试的网络质量 D、根据集团下发SLA文件：所有业务的误码率≤1
A、是指为IDC客户提供服务器等设备托管所需的机位空间或整个机柜空间； B、为客户提供稳定可靠的电源.空调等运行环境 C、通过维护客户应用系统，保障客户系统的信息安全 D、包括机柜出租.非标准机位出租.空间出租等
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