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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

柜台业务的具体要求是:懂、熟、会、()。

A、勤

B、准

C、稳

D、快

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第4题

A、有文化、技术  B、有文化、技术、经营  C、有文化、技术、管理  

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第6题

A、A.每日日终前,延伸柜台派驻机构组织专人对延伸柜台当日业务情况进行抽查检查,发现问题,当日必须处理完毕  B、B.次日日终前,延伸柜台派驻机构组织专人对延伸柜台当日业务情况进行全面、逐笔检查,发现问题,次日必须处理完毕  C、C.次日日终前,延伸柜台派驻机构组织专人对延伸柜台当日业务情况进行抽查检查,发现问题,次日必须处理完毕  D、D.每日日终,延伸柜台派驻机构组织专人对延伸柜台当日业务情况进行全面、逐笔检查,发现问题,当日必须处理完毕  

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第7题

A、需长时间离开柜台或暂停营业时,一定办理完柜台前已等候客户业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”标识  B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等  C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋  D、当客户离开柜台时,主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别  

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第9题

A、报警,使用灭火器,扑救初起火灾  B、报警,预防火灾,使用灾火器  C、火灾危害性,使用灾火器,扑救初起火灾  

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