符合柜员服务规范的有()
A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识
B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等
C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋
D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别
A、需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识
B、遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时,应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等
C、遇客户支取大额现金,应主动向客户提供现金袋
D、当客户离开柜台时,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别
A、认证是由认证机构进行的一种合格评定活动 B、认证的对象是产品、服务和管理体系 C、认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准 D、认证的内容是证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准
A、A.认证是由认证机构进行的一种合格评定活动 B、B.认证的对象是产品、服务和管理体系 C、C.认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准 D、D.认证的内容是证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准。
A、A.经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐 B、B.获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理” C、C.四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员 D、D.在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理 E、E.工作业绩突出、贡献度较高
A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理 B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权 C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件 D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
A、A.办税服务厅接收资料,核对资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整,符合的即时办结;不符合的当场一次性提示应补正资料或不予受理原因。 B、B.提供自助办税终端服务,实现纳税人通过自助办税终端填写申请表、缴纳税款、自行开具发票 C、C.提供免填单服务 D、D.提供同城通办服务 E、E.提供互联网络预登记服务,实现纳税人网上预填单