A、A.①②③ B、B.①②④ C、C.②③④ D、D.①②③④
A、A.每一道工序;每一名员工;每一个环节;每一项工作 B、B.每一个环节;每一名员工;每一道工序;每一项工作 C、C.每一个环节;每一项工作;每一道工序;每一名员工 D、D.每一项工作;每一个环节;每一名员工;每一道工序
A、用金钱和其他的物质利益刺激员工工作的积极性,建立严格的管理制度 B、尊重员工,关心员工.满足员工的需要,培养员工的归属感.主张参与管理 C、给员工创造一个发挥才能的环境和条件,重视人力资源的开发.重视内在奖励 D、管理要因人.因事.因时而异
A、保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员,以同一的服务礼貌对待业主,接受业主诉求,及时发现问题,随时提供帮助 B、部门与部门之间、领导与员工之间既有业务责任区分,也有服务界线,大家要各司其职 C、在已知、遇见或目及范围内,所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程及时、得体、有效的服务和帮助 D、每一名员工在每一个岗位,都必须充分发挥作用,关注到职责范围内每一个人、每一台车、每一件事,按标准和服务要求提供服务、帮助和管理