A、客户家庭情况 B、客户经营的企业情况 C、客户兴趣爱好 D、客户风险偏好
A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息 B、每次客户来店都要进行核对和更新 C、客户档案应定期进行整理 D、服务专员可以公开客户档案
A、档案实体的保管 B、档案使用中的保管 C、档案库房的管理 D、档案资料的保管
A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告 B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息 C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会 D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
A、A.专营店地址 B、B.销售顾问联系方式 C、C.客户关注的车型及价格 D、D.主要活动信息
A、实现对客户持有产品的历史信息的记录 B、分析客户的忠诚度的变化情况 C、分析客户的投资行为变化 D、客户的职业信息
A、客户培育维护过程档案 B、客户信息资料档案 C、产品服务档案 D、客户调研资料
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