A、服务礼仪
B、服务态度
C、专业知识
D、服务技能
E、代理管理
A、归口管理 B、代理管理 C、员工关系管理 D、正常任务管理 E、员工价值管理
A、A、员工对组织的价值和贡献主要体现为其职务价值 B、B、每个员工的工作范围和工作内容十分固定 C、C、员工是经纪人 D、D、组织采用一种严格的金字塔型的模式
A、全体员工的诚信、道德价值观和胜任能力 B、管理层的理念和经营风格 C、管理层分配权力和划分责任，组织和开发其员工的方式 D、投资者的诚信程度、资金实力以及心理承受能力
A、顾客价值 B、关系价值 C、信息技术 D、目标一致
A、价值观与管理红线 B、食品安全和消费安全 C、FSC评估 D、营运管理规范 E、营运重点管控和感动服务及员工努力程度
A、①②③ B、①②③④ C、①②④⑤ D、①②③④⑤
A、制定人力资源计划 B、人员供需配置 C、员工技能开发 D、员工绩效评价管理 E、员工薪酬管理
A、
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