【单项选择题】
当电梯因停电或故障停止时，导致您被困，为确保您的安全应（）。
A、A、敲打电梯看看能不能引起他人注意
B、B、扒开轿门看看电梯是否在平层位置，尽量自己离开
C、C、在轿厢里呼救，希望通知外面人员
D、D、按轿厢操纵面板上的警玲或对讲按钮与外界取得联系后，等待救援
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第3题
A、当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰 B、立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者 C、督促电梯维保单位全面检查，消除隐患 D、无需将此次电梯事故详细记录备案
第5题
A、A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动 B、B.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生 C、C.运动中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员 D、D.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
第6题
A、A.当营业时间发生变动时，要提前向客户公告 B、B.因停电、网络故障等原因导致营业中止，要及时放置告示牌，向客户解释清楚，争取客户理解，做好补救和安全防范措施 C、C.因机器故障导致营业中止，可以不理会客户提出的建议与要求 D、D.与客户发生矛盾时，要戒急用忍，耐心相劝，不与客户争吵。受到委屈时，要顾全大局，得理让人，妥善处理
第9题
A、对电梯进行盘车松闸救援前安抚好轿厢内被困人员，示意被困人员不要靠近轿门 B、对电梯进行盘车松闸救援前必须检查总电源是否断开 C、为尽快救出被困人员，不需要注意什么可以直接进行电梯松闸救援 D、在对电梯进行盘车松闸救援时要保持与轿厢内人员沟通，随时了解轿厢内情况
