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【单项选择题】

书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于（）

A、A.一类投诉

B、B.二类投诉

C、C.三类投诉

D、D.特殊投诉

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更多“书面投诉、政府管理部门转来的业户投诉属于（）”相关的问题

第1题

[多选题] 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、互联网 B、社会监督机构转来的投诉 C、政府部门等转来的投诉 D、群众信函

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第2题

[多选题] 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。

A、互联网 B、社会监督机构转来的投诉 C、政府部门等转来的投诉 D、群众信函

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第3题

[填空题] 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）、信函等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

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第4题

[单选题] 对信用档案系统管理部门转来的投诉，房地产经纪机构应当在（）内反馈意见，无正当理由未按时反馈的，将在网上公示投诉情况。

A、3日 B、7日 C、15日 D、20日

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第5题

[判断题] 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

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第6题

[判断题] 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

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第7题

[简答题] 政府采购监督管理部门应当在收到投诉后三十个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知哪些人？

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第8题

[] 《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。

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第9题

[单选题] 《民用机场管理条例》第四十条规定，民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起（）内作出书面答复。

A、10个工作日 B、15个工作日 C、10日 D、15日

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