题目内容 （请给出正确答案） 提问人：网友 发布时间： 【多选题】 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。 A、互联网B、社会监督机构转来的投诉C、政府部门等转来的投诉D、群众信函 查看正确答案
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