题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【填空题】 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)中规定:旅客投诉受理渠道主要包括()、信函等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。 查看正确答案