【填空题】
A、交易行为 B、商品质量 C、服务质量 D、服务态度
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门要求 D、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
A、受理消费者的投诉 B、就损害消费者合法权益的行为,代理受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 D、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评