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【多选题】

保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。

A、上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足;

B、最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录,不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形;

C、对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证,包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等,并具备电话销售业务管理制度;

D、有符合任职资格条件的筹建负责人;

E、中国保监会规定的其他条件;

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第2题

A、A.保险公司保险代理机构用于开展电话销售业务的统一专用号码;  B、B.通过电话销售的产品信息,包括产品名称(宣传名称)、条款、产品说明书(如有)等;  C、C.委托开展电话销售业务保险代理机构名称、合作期限、销售区域等;  D、D.消费者投诉维权途径;  E、E.客户投诉举报电话  

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第4题

A、保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务的项目书,包括拟委托的保险代理机构名称、合作方式、管理模式、销售区域、3年业务发展规划和市场分析等;  B、偿付能力符合条件的说明;  C、受到行政处罚或者立案调查情况的说明;  D、委托代理合同复印件;  E、保险代理机构资质证明,包括经营保险代理业务许可证、营业场所合法性报告、电话销售系统建设报告、电话销售业务运营管理制度等;  F、中国保监会规定提交的其他材料;  

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第5题
[] 电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确的有():①保险公司开展电话营销业务当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 

A、A.①②③  B、B.①④  C、C.①②④  D、D.①②③④  

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第7题

A、配备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能;  B、建立必要的组织机构和完善的电销业务管理制度;  C、具有合法的运营场所,安全、消防设施符合要求;  D、中国保监会规定的其他条件;  

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