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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

预约环节要求:()

A、三声内接听电话

B、30分钟内回复电子邮件

C、20分钟内回短信

D、24小时前再次提醒

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第1题

A、客户预约成功后认购用的账号必须与预约时所留的账号一致  B、产品预约方式为按金额预约预约金额必须符合产品起点金额、最高金额和最小递增金额的要求  C、理财产品预约认购有效期内,客户的一个账户对同一款可预约理财产品预约成功后,在未进行预约撤销或认购前,不能进行第二次预约,但可针对其他可预约认购的理财产品进行预约  D、已撤销的预约认购额度实时释放到可预约额度中  

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第3题

A、将顾客预约时间推后  B、希望他能下次预约  C、尽量满足顾客的时间要求  D、不理会顾客的要求  

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第4题

A、及时汇报维修进度  B、多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题  C、确保预约客户备件有货  D、预估维修时间及费用  

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第5题

A、办税双向预约,纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税  B、办税单向预约,纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项,  C、办税单向预约,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税  D、办税多向预约,纳税人通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税,社会中介也可介入预约办税事项  

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第6题

A、A.客户等级  B、B.客户地域(城市、农村、校园)  C、C.客户属性  D、D.客户预约  

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第7题

A、A.分别在维修前72小时及24小时前提醒用户  B、B.感谢客户对经销店和服务预约  C、C.主动提供五件套  D、D.请客户签字确认维修项目  

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第8题

A、电压源型逆变器;要求其整流环节为不可控整流  B、电流源型逆变器;要求其整流环节为不可控整流  C、电压源型逆变器;要求其整流环节为可控整流  D、电流源型逆变器;要求其整流环节为可控整流  

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第9题

A、资源特性  B、施工审核  C、施工预约  D、外线施工  

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