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【多选题】

自助设备对信用卡提供的服务功能（）。

A、取款

B、修改预借现金密码

C、转账

D、查询

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第1题

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第2题

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第3题

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第4题

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A、客服服务 B、账户服务 C、直销银行 D、自助办理信用卡

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第5题

[单选题] 封闭式提问可以限制对方回答，帮助你获得客户确切的答案，下列属于封闭式提问的是（）。

A、您以前有没有办过信用卡？ B、您以前的信用卡使用感觉怎么样？ C、您希望信用卡能够提供哪些服务？ D、您经常用到信用卡的哪些功能？

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第6题

[填空题] 信用卡业务，是指商业银行利用具有授信额度和透支功能的银行卡提供的银行服务，主要包括（）和（）。

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第7题

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A、A.信用卡激活 B、B.预约ATM取款 C、C.结售汇 D、D.信用卡分期

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第8题

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A、国债 B、贵金属行情查询 C、银证业务 D、信用卡还款

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第9题

[单选题] 信用卡价格策略指通过（）的手段来吸引客户。

A、降低信用卡服务收费 B、提高信用卡服务收费 C、免收信用卡相关费用 D、调整信用卡服务价格

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