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【多选题】

掌上综调综合业务主要包含（）三大块功能

A、网元操作

B、设备操作

C、帐号操作

D、信息查询

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第1题

[单选题] 使用掌上综调可下发的业务类型（）

A、上网 B、多终端ITV C、语音 D、以上都可以

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第2题

[多选题] 下列（）系统能查询并修改机顶盒终端参数。

A、ITV综合网管 B、掌上综调 C、ITMS

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第3题

[单选题] OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。

A、建单核对列表 B、回单核对列表 C、综合查询 D、监控箱

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第4题

[多选题] 以下哪些操作可以通过掌上综调实现（）

A、工单接单回单 B、用户报错信息查询 C、线路信息查询 D、宽带密码重置

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第5题

[单选题] 使用掌上综调复位宽带密码和ITV接入密码是密码复位成功后为用户有效证件的后（）位。

A、8 B、6 C、4 D、10

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第6题

[多选题] 综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。

A、语音提醒 B、短信提醒 C、人工电话提醒

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第7题

[多选题] 掌上综调的EPON故障定位详细诊断能看到哪些信息（）

A、光衰 B、ONU端口编码 C、光模块电流 D、光模块温度

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第8题

[] 掌上综调能解决以下哪些问题（）。

A、A.重置用户密码 B、B.重新捆绑用户帐号 C、C.查看用户上网记录 D、D.查询用户基本信息

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第9题

[单选题] 客调能力标准化中，业务开通工单到达综调系统建单后，应在多长时间内应进行首次回应（）

A、30分钟 B、60分钟 C、240分钟 D、120分钟

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