A、主动热情
B、主动周到
C、主动推荐
D、主动推销
A、接受培训的人员对培训的反应 B、接受培训的人,受训后是否掌握知识技能,是否改变了态度 C、接受培训的人是否在工作行为上发生可观的变化,并有利于工作绩效的提高 D、接受培训的人工作行为的改变是否带来了结果上的改变
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