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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

为客人提供指引时,如地点不在视线之内,应()。

A、先导向再引路

B、先引路再导向

C、先讲解再导向

D、先导向再讲解

更多“为客人提供指引时,如地点不在视线之内,应()。”相关的问题
第1题

A、客人不在客房,员工可进入客房清洁整理  B、客人在客房,必须征得客人同意才可打扫客房  C、客人在客房,员工当日可不必打扫该间住客房  D、员工在整理房间客人回房,员工停止打扫,并立即退房  E、员工在整理房间客人回房,员工继续打扫客房  

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第2题

A、有来访客人,要先询问被访对象  B、微笑有礼貌地询问来访者姓名:“请问你贵姓?”  C、果被访者不在向来访者表示歉意“对不起,*先生/小姐不在公司,请您稍后与他联系”。  D、果被访者要求等候热情接待客人并安排休息等候,及提供送茶水服务  

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第3题

A、商务客人服务通常由服务人员提供  B、格外注重礼貌礼节  C、当客人在房间可以进房服务  D、房务工作车可随意装客用品  

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第4题

A、头等舱须一对一客人提供:公务舱使用平板车或一对一客人提供  B、主动向来自不同国家、地区的客人提供本国语言的报纸/杂志  C、发放报纸/杂志刊头朝上,向客人主动介绍报纸/杂志种类  D、全选  

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第5题

A、对于远道而来的客人派专人前往车站、机场迎接,引导、协助客人安全到达会面地点  B、迎接客人客人抵达之前到达迎接地点  C、果来宾中有级别较高或身份重要的人物,东道主的高级领导亲自到门口迎接  D、陪同客人出入无人控制的电梯,陪同人员先进先出  E、下楼梯,陪同人员走在前面  

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第8题

A、0、5米之内  B、0、5米至1米之间  C、0、5米至1、5米之间  D、1米至1、5米之间  

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第9题

A、A.与顾客的视线齐平  B、B.稍稍俯视  C、C.微微仰视  D、D.不地扫过客人  

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