【多选题】
在粤通卡投诉处理机制中，涉及退款类型的有：（）
A、出口无入口信息
B、重复扣款
C、出口误判车型
D、设备故障
查看正确答案A、粤通卡服务热线 B、粤通卡营业部 C、区域管理中心 D、路段经营单位
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第4题
A、没收司机粤通卡 B、按规定进行异常处理收取现金 C、按规定进行异常处理，粤通卡扣费后车主有异议 D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截 E、按规定进行异常处理，车主拒绝交现金通行费 F、智能IC卡按规定进行异常处理，车主有异
第6题
A、没收粤通卡，出具《异常处理证明》 B、按照提示告诉司机：“您的粤通卡欠交通行费，已经被暂停使用。” C、按普通车操作，发放通行卡 D、告知司机使用通行卡通行，在出口以现金支付通行费
第9题
A、A、非现金支付方式以双界面CPU卡为支付卡（即粤通卡），粤通卡同时兼作通行卡，以粤通卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据 B、B、使用粤通卡的车辆在通过人工收费入口车道时，司机向收费员索取通行卡；通过人工收费出口车道时，司机将粤通卡交给收费员，刷卡收费，完成后收费员将粤通卡交还给司机 C、C、使用粤通卡的车辆在通过电子不停车收费入口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，入口信息自动写入粤通卡中；通过电子不停车收费出口车道时，将粤通卡插入车载机中，可不停车通过，收费过程自动完成 D、D、现金支付方式采用非接触式IC卡作为通行卡，入口发卡，出口收回，以通行卡上记录的入口信息、标识站信息作为收费依据
