A、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带纸巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”
B、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具
C、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”
D、维修完毕后，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”
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A、A.因业主不懂技术，还是以小李的方法去维修 B、B.应该先和业户解释，强调业主说的不对，再说自己的观点，用专业的角度来说服业户 C、C.尽量顺应业主的需求和意见，对于不合理要求，要善于化解和引导 D、D.出现意见不统一，坚持自己观点，问业户修不修，不修就返回服务中心销单
A、维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？” B、在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。 C、在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。 D、维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
A、开具维修保函后，承包人可以与业主谈判提前收回保留金，增加承包人的现金收入 B、维修保函是有时效的，期满将自动作废 C、维修保函免除了承包人的维修责任 D、维修保函加大了业主的维修风险，发生的维修费可能无法从承包人处扣除 E、如工程发生了维修费用，在承包人拒不支付的情况下，业主可凭保函向银行索回款项
A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修 B、业户报修，区管直接通知工程人员上门处理 C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物 D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
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