【单选题】
管理者设立目标的首要步骤是（）。
A、评估可获得的资源
B、考虑相关的因素
C、评估结果实现的可能性
D、审视组织的使命
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第3题
A、最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用 B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系 D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标
