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【判断题】

客户中心按照业务类型不同,可分为综合客户服务中心、单一客户服务中心。

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第2题

A、区分客户类型授权:客户类型分为重点授权客户、其他授权客户、差别化授权客户三类;降低优质客户授信业务审批层级,提高风险较高客户授信业务审批层级  B、区分业务类型授权:业务类型分为综合授信、信用额度、单笔信用业务,每类业务设置不同审批授权金额  C、区分存量业务、新增业务授权:对于风险未新增,授信方案较前次未发生任何变化的存量授信业务,与新增授信业务设置不同授信审批权限  D、区分区域差别化授权:对于风险管控能力较差、区域性风险偏高的分行,针对性地上收权限,更多上收到总行审批  

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第3题

A、按员工数量不同  B、按呼叫类型不同  C、按业务类别不同  D、按服务场所分布区域的情况  

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第4题

A、A.项目法人客户  B、B.房地产法人客户  C、C.综合类法人客户  

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第5题

A、关系中心型  B、存款倚重型  C、综合均衡型  D、中间业务倚重型  

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第6题

A、根据不同种类个人理财顾问业务的特点,以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力,对客户进行分层,防止错误销售,以免损害客户利益  B、商业银行在客户分层的基础上,结合不同理财顾问业务类型的特点,确定向不同客户提供理财顾问服务的通道  C、商业银行在充分认识到不同层次客户不同类型业务不同服务渠道所面临的主要风险后,制定相应的具有针对性的业务管理制度  D、商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度,定期对客户的分层进行重新评估分析,避免不当销售  

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第7题

A、按照服务的客户性质划分,商业银行对公业务分为公司业务和机构业务  B、按照客户规模和银行营销管理要求划分,商业银行对公业务分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务  C、按照业务种类划分,商业银行对公业务分为资产业务和负债业务  D、按照客户所处区域划分,商业银行对公业务分为城市对公业务和县域对公业务  

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第9题

A、单位客户  B、金融机构客户  C、以上都是  

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