A、熟悉企业
B、认识商品
C、了解客户
D、自我准备
A、A.熟知产品及营销措施 B、B.熟知客户信息 C、C.拟定拜访计划，选择拜访时机 D、D.准备拜访内容和工作要点
A、A.制定客户拜访计划 B、B.与客户约定拜访事由和目的 C、C.确定客户方面的受防人员 D、D.确定洽谈地点
A、年度客户培育计划 B、拜访计划与拜访总结 C、客户需求资料 D、客户投诉调查处理资料
A、拜访前准备分析客户的消费情况 B、方便客户兑换礼品的营业厅地址、网址 C、清晰告知客户本次通话的主要目的 D、感谢及祝福客户
A、确定当天拜访客户的目的和意义 B、明确和客户交流的主题 C、并准备好相关的资料 D、以上都是
A、事前调查 B、制定计划 C、实地考察 D、需求确认
A、①②③ B、②③④ C、①②③④ D、①③④
A、制定客户拜访计划 B、分析客户需求 C、认清客户需求，了解客户动机 D、确定洽谈地点
A、关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机 B、关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险 C、关注客户的产品，掌握产品的市场动态 D、关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力
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